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Questions Fréquentes
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En hiver, à partir du 7ème jour précédant votre arrivée : 100 % du montant total sera retenu en tant que frais d’annulation.
En été, à partir du 2ème jour précédant votre arrivée : 100 % du montant total sera retenu en tant que frais d’annulation.
En été, à partir du 2ème jour précédant votre arrivée : 100 % du montant total sera retenu en tant que frais d’annulation.
Oui, votre réservation vous donne accès librement à ces espaces en fonction de leurs heures d’ouverture.
Tout le personnel parle français, mais vous trouverez toujours quelqu’un prêt à vous répondre en anglais.
L'accès à nos établissements est facile car ils sont desservis par des routes communales. Cependant, prévoyez toujours votre équipement pour le véhicule car la météo peut vite changer en hiver, de plus nous n’avons pas d’équipements pour venir vous récupérer.
Depuis la loi montagne 2 du 1er novembre 2021, vous devez être équipé soit de 4 pneus hiver, soit de chaînes à neige, soit de chaussettes (au moins 2 roues motrices) chaque hiver entre le 1er novembre et le 31 mars dans certains départmeents en zone de montagne. Tous nos établissements se trouvent dans des zones concernées.
Depuis la loi montagne 2 du 1er novembre 2021, vous devez être équipé soit de 4 pneus hiver, soit de chaînes à neige, soit de chaussettes (au moins 2 roues motrices) chaque hiver entre le 1er novembre et le 31 mars dans certains départmeents en zone de montagne. Tous nos établissements se trouvent dans des zones concernées.
Oui, vous pouvez partir à ski de nos établissements tous situés aux pieds des pistes. Ski in ski out !
Tous les établissements disposant d’un parking privé mettent à disposition une prise électrique.
Pour les hôtels, la réception est ouverte 24h/24h. Il est vivement recommandé de nous informer de votre arrivée tardive. Pour les résidences, la réception est ouverte jusqu’à 20h. En cas d’arrivée au-delà de cet horaire, merci de contacter la réception avant sa fermeture.
Oui, chaque établissement dispose de logements accessibles aux personnes à mobilité réduites.
Vous pouvez accéder aux chambres et appartements à partir de 16h.
Il est cependant possible de laisser vos bagages et profiter des installations de l’établissement avant (espace piscine, salon etc.).
Il est cependant possible de laisser vos bagages et profiter des installations de l’établissement avant (espace piscine, salon etc.).
Nos établissements à La Plagne et à Saint-Véran disposent d’un parking privé couvert. Pour notre résidence aux Menuires, un parking public extérieur de grande capacité est à proximité de l’établissement.
Nous ne prenons pas de réservation pour les parkings, les places sont attribuées selon les disponibilités.
Nous ne prenons pas de réservation pour les parkings, les places sont attribuées selon les disponibilités.